Tässä peruutuskäytännössä selitetään, miten tilausten peruutuksia käsitellään osoitteessa Prospetto Tende.
1. Peruuttaminen ennen lähettämistä
Voit pyytää peruutusta ennen tilauksen lähettämistä ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@prospettotende.it. Ilmoita viestissä tilausnumerosi ja peruutuspyyntösi.
Pyrimme kohtuullisin toimin peruuttamaan tilauksen, jos sitä ei ole vielä siirretty toimitukseen, pakattavaksi, rahtivaraukseen, tuotantoon, hankintaan, räätälöintiin tai lähetykseen.
2. Jo käsitellyt tai lähetetyt tilaukset
Kun tilaus on käsitelty, pakattu, luovutettu kuljetusyhtiölle, varattu rahtikuljetukseen tai lähetetty, sitä ei ehkä enää voi peruuttaa.
Jos peruutus ei ole mahdollinen, voit pyytää palautusta palautus- ja hyvityskäytäntömme mukaisesti Palautus- ja hyvityskäytäntö toimituksen jälkeen.
3. Räätälöidyt tai tilauksesta valmistettavat tuotteet
Räätälöityjä, personoituja tai tilauksesta valmistettavia tuotteita ei ehkä voi peruuttaa, kun tuotanto, hankinta, räätälöinti tai erikoistilausprosessi on aloitettu.
Jos räätälöity tai tilauksesta valmistettava tuote voidaan peruuttaa, vahvistamme tämän sähköpostitse.
4. Viivästyneet tilaukset
Jos emme voi lähettää tilaustasi arvioidussa ajassa, voimme ottaa sinuun yhteyttä päivitettyjen tietojen kera.
Sovellettavan lain niin edellyttäessä voit hyväksyä viivästyksen tai peruuttaa lähettämättömän tilauksen ja saada hyvityksen.
5. Petos-, maksu-, osoite- tai saatavuusongelmat
Voimme peruuttaa tilauksen, jos maksua ei voida vahvistaa, havaitaan petosriski, toimitusosoite on puutteellinen tai sitä ei tueta, tuotetta ei ole saatavilla, tilaus sisältää hinnoittelu- tai listausvirheen, kuljetusyhtiö ei voi toimittaa osoitteeseen tai lakisääteiset tai sääntelyyn liittyvät rajoitukset estävät toimituksen.
Jos peruutamme tilauksen, hyvitämme maksetut summat, ellei laki toisin salli.
6. Ota yhteyttä
Myymälän nimi: Prospetto Tende
Puhelin: +39 333 838 5452
Sähköposti: info@prospettotende.it
Osoite: Via Placanica 195, 00118 Roma (RM), Italy
Palveluajat: Maanantaista lauantaihin klo 9.00-18.00 (CET)