Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Prospetto Tende shromažďuje, používá, sdílí, uchovává a chrání osobní údaje, když navštívíte prospettotende.it, zadáte objednávku, kontaktujete nás nebo používáte naše služby.

1. Kdo jsme

Název prodejny: Prospetto Tende

Adresa: Via Placanica 195, 00118 Roma (RM), Italy

E-mail: info@prospettotende.it

Telefon: +39 333 838 5452

2. Osobní údaje, které shromažďujeme

Můžeme shromažďovat informace, které poskytnete, včetně jména, fakturační adresy, dodací adresy, e-mailové adresy, telefonního čísla, údajů o objednávce, informací souvisejících s platbami, zpráv zákaznické podpory, informací o vrácení zboží a vrácení peněz, recenzí produktů a odeslaného obsahu.

Informace můžeme shromažďovat automaticky, včetně IP adresy, typu zařízení, typu prohlížeče, operačního systému, odkazujících stránek, zobrazených stránek, data a času návštěvy, interakcí s webovými stránkami, identifikátorů souborů cookie a podobných technologických údajů.

Informace můžeme získávat od třetích stran, včetně společnosti Shopify, zpracovatelů plateb, přepravců, poskytovatelů služeb prevence podvodů, analytických poskytovatelů, reklamních platforem, nástrojů zákaznické podpory a poskytovatelů marketingových služeb.

3. Jak používáme osobní údaje

Osobní údaje používáme ke zpracování a vyřízení objednávek, přijímání a ověřování plateb, zajištění přepravy a doručení, poskytování informací o sledování zásilky, vyřizování vrácení zboží, vracení peněz, zrušení objednávek a záručních požadavků, odpovídání na dotazy zákazníků, prevenci podvodů, zabezpečení našich webových stránek, plnění právních a daňových povinností, zlepšování našich webových stránek a služeb, zasílání transakčních zpráv, zasílání marketingových sdělení, pokud je to povoleno, a personalizaci obsahu webových stránek a reklamy, pokud je to povoleno.

4. Právní tituly pro zpracování

U zákazníků v Evropském hospodářském prostoru, Švýcarsku nebo jiných regionech s podobnými právními předpisy můžeme osobní údaje zpracovávat na základě plnění smlouvy, dodržování právních povinností, oprávněných zájmů, souhlasu, ochrany právních nároků nebo jiných právních titulů povolených příslušnými právními předpisy.

5. Sdílení osobních údajů

Osobní údaje můžeme sdílet se společností Shopify a poskytovateli služeb elektronického obchodování, zpracovateli plateb, přepravci, celními deklaranty, poskytovateli daňových služeb a služeb zajišťujících dodržování předpisů, poskytovateli služeb prevence podvodů, analytickými poskytovateli, marketingovými a reklamními partnery, poskytovateli zákaznické podpory, odbornými poradci a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Osobní údaje neprodáváme za peníze.

Některá použití souborů cookie, reklamních pixelů, analytických nástrojů nebo reklamních partnerů však mohou být podle některých právních předpisů na ochranu soukromí považována za „sdílení“, „cílenou reklamu“ nebo „prodej“. V příslušných případech můžete mít právo takové zpracování odmítnout.

6. Informace o platbách

Informace o platební kartě a platebním účtu zpracovávají zpracovatelé plateb a poskytovatelé platforem pro platby. Úplná čísla platebních karet záměrně neukládáme ve vlastních systémech.

7. Mezinárodní předávání údajů

Vzhledem k tomu, že se nacházíme v Itálii a využíváme poskytovatele služeb, kteří mohou působit globálně, mohou být vaše osobní údaje předávány do zemí mimo zemi vašeho bydliště, ukládány v nich nebo v nich zpracovávány.

Pokud je to vyžadováno, používáme pro mezinárodní předávání údajů vhodné záruky, jako jsou smluvní ochrany nebo jiné zákonné mechanismy.

8. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávek, poskytování zákaznického servisu, vyřizování vrácení zboží, vracení peněz a záručních nároků, plnění daňových, účetních a právních povinností, prevenci podvodů, řešení sporů a vymáhání plnění smluv.

Doba uchovávání se může lišit v závislosti na typu informací a právních požadavcích.

9. Vaše práva na ochranu osobních údajů

V závislosti na místě vašeho pobytu můžete mít právo na přístup k osobním údajům, požádat o opravu, požádat o výmaz, vznést námitku proti zpracování, požádat o omezení zpracování, požádat o přenositelnost údajů, odvolat souhlas, odmítnout marketingové e-maily, odmítnout cílenou reklamu nebo určité sdílení údajů a v příslušných případech se odvolat proti rozhodnutí týkajícímu se práv na ochranu osobních údajů.

Za účelem uplatnění práv týkajících se ochrany osobních údajů nás kontaktujte na info@prospettotende.it. Před vyřízením žádosti může být nutné ověřit vaši totožnost.

10. Marketingová komunikace

Pokud se přihlásíte k odběru marketingových e-mailů nebo zpráv, můžete se kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení nebo podle pokynů uvedených ve zprávě.

Transakční e-maily, jako jsou potvrzení objednávek, aktualizace informací o odeslání, aktualizace informací o vrácení zboží a zprávy zákaznického servisu, nejsou marketingovou komunikací a mohou být nadále zasílány.

11. Soubory cookie a podobné technologie

Používáme soubory cookie a podobné technologie pro fungování webových stránek, analýzu, personalizaci, reklamu, prevenci podvodů a výkonnost. Další informace naleznete v našich Zásady používání souborů cookie.

12. Bezpečnost

K ochraně osobních údajů používáme přiměřená administrativní, technická a organizační opatření. Žádný způsob přenosu ani uchovávání není zcela bezpečný. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

13. Ochrana soukromí dětí

Naše webové stránky nejsou určeny dětem mladším 13 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 13 let. Domníváte-li se, že dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a my přijmeme příslušná opatření.

14. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na této stránce s upraveným datem „Poslední aktualizace“.

15. Kontaktujte nás

V případě dotazů nebo žádostí týkajících se ochrany osobních údajů nás kontaktujte na:

Název prodejny: Prospetto Tende

Telefon: +39 333 838 5452

E-mail: info@prospettotende.it

Adresa: Via Placanica 195, 00118 Roma (RM), Italy

Provozní doba: Od pondělí do soboty od 9:00 do 18:00 (CET)