Tyto zásady zrušení objednávek vysvětlují, jak se vyřizuje zrušení objednávek na adrese Prospetto Tende.
1. Zrušení před odesláním
O zrušení můžete požádat před odesláním objednávky tak, že nás kontaktujete na adrese info@prospettotende.it. Uveďte prosím číslo objednávky a žádost o zrušení.
Vynaložíme přiměřené úsilí ke zrušení objednávky, pokud ještě nevstoupila do fáze vyřizování, balení, rezervace nákladní přepravy, výroby, zajišťování, úprav nebo odeslání.
2. Objednávky již zpracované nebo odeslané
Jakmile byla objednávka zpracována, zabalena, předána přepravci, zařazena do nákladní přepravy nebo odeslána, nemusí již být možné ji zrušit.
Pokud zrušení není možné, můžete požádat o vrácení zboží podle našich Zásady vrácení zboží a refundací po doručení.
3. Vlastní produkty nebo produkty vyráběné na zakázku
Vlastní, personalizované produkty nebo produkty vyráběné na zakázku již nemusí být možné zrušit po zahájení výroby, zajišťování, úprav nebo zpracování speciální objednávky.
Pokud lze vlastní nebo na zakázku vyrobený produkt zrušit, potvrdíme vám to e-mailem.
4. Zpožděné objednávky
Pokud nemůžeme objednávku odeslat v odhadovaném termínu, můžeme vás kontaktovat s aktualizovanými informacemi.
Pokud to vyžaduje příslušný zákon, můžete zvolit přijetí zpoždění nebo zrušení neodeslané objednávky s vrácením peněz.
5. Problémy s podvodem, platbou, adresou nebo dostupností
Objednávku můžeme zrušit, pokud nelze ověřit platbu, zjistíme riziko podvodu, doručovací adresa je neúplná nebo nepodporovaná, produkt není k dispozici, objednávka obsahuje chybu v ceně nebo nabídce, přepravce nemůže na adresu doručit nebo splnění objednávky brání právní či regulační omezení.
Pokud objednávku zrušíme, vrátíme uhrazené částky, pokud zákon nestanoví jinak.
6. Kontaktujte nás
Název prodejny: Prospetto Tende
Telefon: +39 333 838 5452
E-mail: info@prospettotende.it
Adresa: Via Placanica 195, 00118 Roma (RM), Italy
Provozní hodiny: Od pondělí do soboty od 9:00 do 18:00 (CET)