Aan Prospetto Tende, productveiligheid is belangrijk. In dit beleid wordt veiligheidsinformatie over meubelproducten, montage, gebruik, terugroepacties en communicatie over productveiligheid uitgelegd.
1. Algemene productveiligheid
Klanten moeten alle productinstructies, waarschuwingen, montagehandleidingen, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie die bij het product worden geleverd, lezen en opvolgen.
Meubilair mag alleen worden gebruikt voor het bedoelde huishoudelijke doel, tenzij op de productpagina anders wordt vermeld. Overschrijd de aangegeven gewichtslimieten niet. Wijzig, zaag, boor, overbelast of gebruik meubilair niet op onjuiste wijze.
2. Veiligheid bij montage
Voor sommige producten is montage vereist. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig opvolgen van de montage-instructies.
Onjuiste montage kan instabiliteit, schade aan het product, persoonlijk letsel of materiële schade veroorzaken.
Voor groot of zwaar meubilair raden we aan de montage door twee volwassenen of, indien passend, door een gekwalificeerde vakman te laten uitvoeren.
3. Kantelbeveiliging en muurverankering
Bepaald meubilair, waaronder ladekasten, kasten, boekenkasten, kledingkasten, opbergmeubels en planken, kan kantelgevaar opleveren als het niet goed is vastgezet.
Als er kantelbeveiliging of materiaal voor muurverankering is meegeleverd, moet dit volgens de instructies worden geïnstalleerd.
Houd kinderen uit de buurt van niet-verankerd meubilair. Laat kinderen niet op meubilair klimmen, eraan hangen of ermee spelen. Plaats zwaardere voorwerpen in de onderste laden of op de onderste planken. Plaats geen televisies of zware voorwerpen op meubilair, tenzij het product daarvoor is ontworpen.
4. Veiligheid van kinderen en in het huishouden
Klanten moeten kleine onderdelen, bevestigingsmateriaal, verpakkingsmaterialen, plastic zakken en gereedschap buiten het bereik van kinderen en huisdieren houden. Verpakkingsmaterialen moeten na de montage op veilige wijze worden weggegooid.
5. Productonderhoud
Volg alle onderhoudsinstructies die bij het product zijn verstrekt. Vermijd blootstelling aan overmatig vocht, directe hitte, fel zonlicht, agressieve reinigingsmiddelen of onjuiste reinigingsmethoden, tenzij het product voor dergelijke omstandigheden is ontworpen.
6. Terugroepacties en veiligheidsmeldingen voor producten
Als we op de hoogte raken van een terugroepactie, veiligheidsmelding of corrigerende maatregel voor een product dat door ons is verkocht, kunnen we contact opnemen met getroffen klanten via de contactgegevens die bij de aankoop zijn verstrekt.
We kunnen ook instructies geven over reparatie, vervanging, terugbetaling, verwijdering of andere corrigerende maatregelen.
7. Veiligheidsproblemen melden
Als u denkt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan met het gebruik ervan en neem onmiddellijk contact met ons op via info@prospettotende.it of +39 333 838 5452.
Vermeld uw bestelnummer, productnaam, beschrijving van het veiligheidsprobleem, foto's of video's en, indien beschikbaar, productlabels, batchnummers of identificatiegegevens.
8. Informatie over productveiligheid in de EU
Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, moeten de toepasselijke informatie over productveiligheid, fabrikant, importeur, verantwoordelijke marktdeelnemer, waarschuwingen en traceerbaarheid op het product, de verpakking, de bijbehorende documentatie, de productpagina of op verzoek worden verstrekt, wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving vereist is.
Als u vragen heeft over EU-productveiligheidsinformatie voor een product, kunt u contact met ons opnemen via info@prospettotende.it.
Voor klanten in Zwitserland kunnen de toepasselijke vereisten voor productveiligheid, importeurs, traceerbaarheid en etikettering afwijken van de EU-regels. We streven ernaar waar wettelijk vereist de nodige veiligheidsinformatie te verstrekken.
Neem contact met ons op
Winkelnaam: Prospetto Tende
Telefoon: +39 333 838 5452
E-mail: info@prospettotende.it
Adres: Via Placanica 195, 00118 Roma (RM), Italy
Service-uren: Maandag tot en met zaterdag, van 9:00 tot 18:00 uur (CET)