Diese EU-Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher mit Sitz in der Europäischen Union, die Waren von Prospetto Tende bis prospettotende.it. Diese Richtlinie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte nach geltendem Recht ein.
Für Kunden in der Schweiz gilt dieses EU-spezifische Widerrufsrecht nicht automatisch. Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie das geltende lokale Recht hinsichtlich freiwilliger oder gesetzlich vorgeschriebener Rückgaberechte.
1. Widerrufsrecht
Wenn Sie ein in der Europäischen Union ansässiger Verbraucher sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten.
Bei Bestellungen, die in mehreren Sendungen geliefert werden, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel erhalten.
Wenn die Widerrufsfrist an einem arbeitsfreien Tag endet, wird die Frist gegebenenfalls bis zum nächsten Arbeitstag verlängert.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung über Ihre Entscheidung informieren.
Sie können dieses Recht über die eindeutig gekennzeichnete Online-Widerrufsfunktion mit der Bezeichnung "EU-Widerrufsrecht ausüben" auf unserer Website, im Kundenkonto, auf der Bestellstatusseite oder, sofern verfügbar, im Rückgabeportal verfügbar.
Sie können uns auch per E-Mail kontaktieren unter info@prospettotende.it oder verwenden Sie das nachstehende Muster-Widerrufsformular.
Nach Eingang eines elektronischen Widerrufsantrags bestätigen wir den Eingang auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.
3. Muster-Widerrufsformular
An: Prospetto Tende
Adresse: Via Placanica 195, 00118 Roma (RM), Italy
E-Mail: info@prospettotende.it
Telefon: +39 333 838 5452
Hiermit erkläre ich, dass ich von meinem Kaufvertrag über die folgenden Waren zurücktrete:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Kunden:
Kundenadresse:
E-Mail-Adresse des Kunden:
Produktname:
Unterschrift, bei Übermittlung in Papierform:
Datum:
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie von Ihrem Kauf zurücktreten, erstatten wir Ihnen die für die zurückgesendeten Waren erhaltenen Zahlungen, einschließlich der zum Zeitpunkt des Kaufs angebotenen günstigsten Standardlieferoption, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis vorgelegt haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Erstattungen erfolgen mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren.
5. Rücksendung der Waren
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens 14 Tage ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie Ihren Widerruf erklären.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund mangelhafter, beschädigter, falsch gelieferter oder nicht vertragsgemäßer Waren oder das geltende Recht schreibt etwas anderes vor.
Bei Möbeln, übergroßen Artikeln oder Frachtgut können die Rücksendekosten erheblich sein. Kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie den Rückversand veranlassen, damit wir Ihnen geeignete Rücksendeanweisungen geben können.
6. Minderung der Erstattung aufgrund von Nutzung oder Beschädigung
Sie sind für eine Wertminderung der Waren verantwortlich, die durch einen Umgang verursacht wurde, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Möbel sollten nach Möglichkeit unmontiert zurückgesendet werden, einschließlich aller Teile, Zubehörteile, Beschläge, Anleitungen und der Originalverpackung.
7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt möglicherweise nicht für bestimmte Waren, darunter Waren, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden, personalisierte Waren, versiegelte Waren, die nach dem Öffnen aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden, sowie weitere nach dem geltenden Recht zulässige Ausnahmen.
8. Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren
Das Widerrufsrecht der EU gilt unabhängig von Ihren gesetzlichen Rechten bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren. Wenn ein Produkt mangelhaft, beschädigt, falsch geliefert oder nicht wie beschrieben ist, kontaktieren Sie uns unter info@prospettotende.it.
9. Kontaktieren Sie uns
Name des Geschäfts: Prospetto Tende
Telefon: +39 333 838 5452
E-Mail: info@prospettotende.it
Adresse: Via Placanica 195, 00118 Roma (RM), Italy
Servicezeiten: Montag bis Samstag, von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (CET)